Adjointe, adjoint à la coordination de la billetterie et de la boutique

Description

Direction de l’accueil et de l’expérience du visiteur

Poste occasionnel – Temps plein

Affichage du 14 au 22 mai 2026

Nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une adjointe à la coordination de la billetterie et de la boutique pour assister et seconder la gérante de la billetterie et de la boutique dans ses fonctions. La personne titulaire du poste effectuera les tâches administratives liées au fonctionnement de la billetterie, de la boutique et participera à la gestion des approvisionnements.

La vision du Musée de la civilisation, qui est de susciter la rencontre de soi et de l’autre, se veut un hymne à la diversité de l’être humain. En réunissant des individus de différentes origines, perspectives et expériences, nous créons un environnement de travail innovant et enrichissant. Ainsi, toutes les candidatures sont accueillies, notamment celles des groupes traditionnellement sous-représentés et marginalisés.

Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où toutes et tous sentent qu’ils peuvent contribuer dans toute leur unicité aux projets du Musée.

Faire partie de l’équipe du Musée, c’est créer l’extraordinaire, ensemble.

 

Responsabilités

Voici comment tu pourras t’impliquer plus spécifiquement :

• Offrir un soutien aux préposés à la billetterie et à la boutique et voir à l’exécution des directives spécifiques au fonctionnement : les activités de vente au comptoir, l’accueil de la clientèle, la tarification des groupes, l’utilisation du logiciel de point de vente (POS) et l’entretien général des sites
• Collaborer à la conception et à l’application de nouveaux outils et/ou nouvelles procédures de travail
• Assurer le suivi et la configuration des systèmes de points de vente pour les préposés
• Préparer les rapports administratifs et statistiques requis et t’assurer de l’exactitude des informations contenues dans les rapports
• Distribuer et vérifier l’exécution des tâches de l’ensemble des préposés
• Planifier les horaires et y apporter les modifications requises lorsque les besoins organisationnels le nécessitent
• Répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes
• Collaborer au suivi des problèmes rencontrés, documenter et appliquer des solutions visant à améliorer le fonctionnement de la billetterie et de la boutique
• Collaborer au processus de sélection du personnel
• Participer aux exercices de rétroaction auprès des membres de l’équipe
• Assurer la formation du personnel de la billetterie et de la boutique
• Réceptionner des commandes et traiter les factures
• Planifier et mettre en œuvre l’inventaire annuel
• Coordonner le système de gestion des inventaires
• Participer à l’analyse et à la recherche de produits
• Effectuer certains achats sur demande ou en l’absence de la responsable
• Exécuter les retours de marchandises et faire les ajustements d’inventaire dans le POS
• Collaborer à la compilation de statistiques de ventes à la boutique

 

Exigences

Tu as les compétences recherchées et des idées innovantes ?

Tu te démarques par ton orientation client, ton ouverture, ta collaboration, ton orientation résultat, ta capacité d’adaptation et ton écoute. Tu es reconnu ou reconnue par ton initiative, ton tact, ta diplomatie et ton sens des responsabilités. Tu fais également preuve d’autonomie, de débrouillardise et de rigueur.

Si tu réponds à ces exigences, c’est bien parti!

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques administratives ou dans un autre domaine pertinent**
• Avoir de six (6) mois à douze (12) mois d’expérience dans des fonctions similaires
• Connaître le fonctionnement d’une caisse, d’un terminal de crédit et de systèmes comptables
• Maîtriser la langue française parlée et écrite
• Avoir une connaissance fonctionnel de l’anglais parlé et écrit
• Connaître les outils de la suite Office 365 et de SharePoint
• Connaître les normes et procédures d’accueil en matière d’accessibilité universelle
• Être disponible, à l’occasion, en dehors de l’horaire régulier de travail (fin de semaine et jours fériés, selon les heures d’ouverture du Musée)

**Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience
jugée équivalente et pertinente pourra être considérée.

 

Remarque

Ce que nous t’offrons en échange

• Un horaire de travail flexible, parce que nous avons à cœur la conciliation travail-vie personnelle
• Un programme d’assurances collectives, l’accès à la télémédecine et un programme d’aide aux employé(e)s HUMAIN, pour te soutenir autant physiquement que mentalement
• Un généreux fonds de pension à prestations garanties
• Des vacances annuelles de quatre (4) semaines après un (1) an
• Une réserve maladie de dix (10) jours après (1) un an pour te permettre de prendre soin de toi
• Différentes formules de congés sans solde peuvent être offertes pour réaliser tes projets ou pour vivre les aventures dont tu rêves
• L’accès gratuit à toutes nos expositions ainsi que des rabais à la boutique du Musée et à l’Espace saveurs (restaurant du Musée)
• Plusieurs rabais dans diverses institutions culturelles du Québec
• Un espace intérieur réservé aux employé(e)s du Musée pour laisser ton vélo en toute sécurité pendant ta journée de travail
• L’opportunité de te joindre à un milieu ouvert, qui t’accueille dans toutes tes couleurs et tes idées, puisque c’est ENSEMBLE que l’on crée l’extraordinaire !

 

Conditions de travail – Fonctionnaires

Échelle salariale : 44 580 $ à 61 711 $ annuellement, selon l’expérience
Corps d’emploi : Technicien(-ne) en administration (264)
Horaire de travail : 35 heures par semaine
Entrée en fonction : Dès que possible

 

Lieu

16, rue de la Barricade Québec (Québec) Canada, G1K 8W9

 

Avis aux lecteurs

Ta candidature

Si en plus de satisfaire à toutes nos demandes, tu es prêt ou prête à créer l’avenir avec nous, transmets-nous ta candidature accompagnée d’une lettre de motivation au plus tard le 22 mai 2026 à 16 h 30 via la section « Carrière » de notre site Internet www.mcq.org.

Nous t’encourageons à communiquer avec nous à rh@mcq.org si tu as besoin d’un accommodement dans le processus de recrutement (accompagnement, entrevue virtuelle ou en présentiel, etc.), si tu as des questions ou si tu as besoin de cette offre d’emploi dans un autre format.

À noter que seules les candidatures soumises via notre plateforme de dépôt des candidatures seront traitées. Par conséquent, les candidatures transmises par courriel ne seront pas considérées.